Vahva jalansija kasvumarkkinoilla

DNA on suomalainen tietoliikennekonserni. Tarjoamme yksityishenkilöille, yrityksille, yhteisöille, kiinteistöille ja julkishallinnon toimijoille laadukkaita, viimeisintä teknologiaa hyödyntäviä puhe-, data- ja tv-palveluita.

DNA lyhyesti

DNA on saavuttanut vahvan jalansijan tietoliikennealan kasvavilla markkinoilla Suomessa.

Vuoden 2012 lopussa DNA:n markkinaosuuus oli

  • matkaviestinliittymistä 25 prosenttia
  • kaapelitelevisioliittymistä 38 prosenttia
  • kiinteän verkon liittymistä 19 prosenttia
  • kiinteän verkon puhepalveluista 13 prosenttia.


Laajennamme edelleen 3G-verkkoamme, joka tavoittaa nyt jo viisi miljoonaa suomalaista. 4G-tasoista nopeutta on käytettävissä nyt yli 200 paikkakunnalla Suomessa, ja verkkoja laajennetaan koko ajan kattamaan uusia kaupunkeja ja paikkakuntia. DNA:lla on yli kolme miljoonaa matkaviestin- ja kiinteän verkon asiakasta.

DNA on myös johtava tv-toimija Suomessa. Kaapelitelevisiomarkkinoilla DNA on suurin operaattori, ja DNA:n antennitelevisioverkko kattaa 85 prosenttia väestöstä. DNA:lla on laajin kanavavalikoima sekä kaapelissa että antennissa, ja antenniverkossa DNA on ainoa teräväpiirtokanavia tarjoava toimija.

Asiakastyytyväisyys keskiössä

DNA:n toiminta jakautuu kahteen liiketoiminta-alueeseen: kuluttajaliiketoimintaan ja yritysliiketoimintaan. Vuonna 2012 integroimme asiakaspalvelumme kiinteäksi osaksi kuluttaja- ja yritysliiketoimintoja parantaaksemme asiakaspalvelun laatua.

Asiakastyytyväisyys on DNA:n toiminnan keskiössä. Kansainvälisen EPSI Rating 2012 -tutkimuksen mukaan DNA:n liikkuvan laajakaistan ja DNA WELHO
-maksutelevision kuluttaja-asiakkaat ovat tyytyväisimpiä operaattoriinsa Suomessa. Myös DNA WELHO -maksutelevision imago ja tuotelaatu ovat tutkimuksen kärkisijalla. Jatkamme asiakaspalvelun kehittämistä, lupaamme hoitaa asiakkaan asiat kerralla kuntoon ja nivomme asiakaspalvelun osaksi myyntiä ja tekniikkaa.

DNA ja WELHO ovat DNA Oy:n rekisteröimiä tavaramerkkejä.

Asiakastyytyväisyyden takeena on kerralla kuntoon -lupaus.

 

dna.fi | Yhteystiedot | Palaute  | Sanasto | Käyttöehdot | Copyright DNA Oy